CoE Creative Leadership 4th Annual Symposium

4ο Ετήσιο Συμπόσιο

Ο Μαραθώνιος της Ψηφιακής Καινοτομίας και οι Προκλήσεις της Ηγεσίας

30 Μαρτίου 2023

13:30 – 18:30

Φάρος του Κέντρου Πολιτισμού

Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος

Όπως σε έναν μαραθώνιο, οι επιχειρήσεις χρειάζονται επιμονή, ανθεκτικότητα και προσαρμοστικότητα καθώς αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις της συνεχούς και ταχείας καινοτομίας σε μακρό χρονικό ορίζοντα. Ο στόχος δεν είναι απλώς η εφαρμογή μερικών ψηφιακών εργαλείων ή διαδικασιών, αλλά ο ουσιαστικός μετασχηματισμός του οργανισμού ώστε να είναι πιο ευέλικτος, πελατοκεντρικός, και εν τέλει ανταγωνιστικός.

Σας προσκαλούμε να μελετήσουμε επιλεγμένες περιπτώσεις και να διδαχθούμε από τους τρόπους με τους οποίους ορισμένοι ηγέτες αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις του τεχνολογικού και οργανωτικού μετασχηματισμού όταν το μέγεθος και η ταχύτητα της αλλαγής στον ανταγωνισμό κόβουν την ανάσα.

Πάνελ 1: Ψηφιοποίηση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα

Ο κλάδος των logistics έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές τα τελευταία χρόνια, ως προς την αυτοματοποίηση και την ψηφιοποίηση. Η πανδημία έχει επιταχύνει περαιτέρω αυτές τις αλλαγές υπογραμμίζοντας τη σημασία της ευελιξίας και ανθεκτικότητας στην αλυσίδα εφοδιασμού. Επιπλέον, γεωπολιτικοί κίνδυνοι όπως οι εμπορικοί πόλεμοι και οι πολιτικές εντάσεις έχουν επίσης επηρεάσει τις παγκόσμιες αλυσίδες εφοδιασμού. Μερικά από τα θέματα που θα συζητηθούν σε αυτό το πάνελ περιλαμβάνουν:

Αυξημένη εφαρμογή αυτοματισμών και ψηφιοποίησης: Industry 4.0, αυτόνομα οχήματα, drones και ρομπότ, συστήματα παρακολούθησης και συμμόρφωσης.
Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει επιταχύνει την καινοτομία στο last mile delivery, βελτιώνοντας τις λειτουργίες αποθήκευσης και διανομής.
Η ανάλυση δεδομένων έχει γίνει ακόμη πιο σημαντική για την κατανόηση των τάσεων στη ζήτηση, τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και τη διαχείριση των κινδύνων.
Η πανδημία και οι γεωπολιτικοί κίνδυνοι έχουν τονίσει τη σημασία των ανθεκτικών και ευέλικτων αλυσίδων εφοδιασμού. Οι εταιρείες logistics επαναξιολογούν τις στρατηγικές τους στην εφοδιαστική αλυσίδα, διαφοροποιούν τη βάση των προμηθευτών τους και επενδύουν σε πρακτικές διαχείρισης κινδύνου, όπως ο σχεδιασμός έκτακτης ανάγκης και η ανάλυση σεναρίων.

Πάνελ 2:
Παράδοξα και Ηγεσία στην Ευέλικτη Οργάνωση

Για πολλές εταιρείες, η ευέλικτη οργάνωση είναι ένα συστατικό στοιχείο του ψηφιακού μετασχηματισμού ή ακόμη και η κύρια προϋπόθεση. Οι αρχές και πρακτικές της ευέλικτης οργάνωσης, δίνοντας έμφαση στη διαφάνεια, την αυτοοργάνωση, την ευρεία συμμετοχή και την αυτονομία, επιτρέπουν στους οργανισμούς να εργάζονται πιο αποτελεσματικά, να καινοτομούν με ταχύτερους ρυθμούς και να παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες που προβλέπουν τις ανάγκες των πελατών τους.

Η ευέλικτη οργάνωση παρουσιάζει ορισμένα πραγματικά ή φαινομενικά παράδοξα. Μερικά από τα παράδοξα που θα συζητηθούν στο πάνελ περιλαμβάνουν:

Ενδυνάμωση των ομάδων διατηρώντας παράλληλα τον διοικητικό έλεγχο
Αυτονομία με υπευθυνότητα
Καινοτομία και διαχείριση κινδύνων
Βραχυπρόθεσμος έναντι μακροπρόθεσμου προγραμματισμού
Διαφάνεια έναντι εμπιστευτικότητας
Πελατοκεντρικές ομάδες έναντι κοινών υπηρεσιών
Συνοχή της ομάδας έναντι εφησυχασμού

Μέσα από τη συζήτηση οι ομιλητές θα αναδείξουν πώς οι αρχές του Agile εφαρμόζονται στην πράξη και κάνουν τη διαφορά στην ανταγωνιστικότητα και τις επιδόσεις των επιχειρήσεων.

Πάνελ 3: Μετασχηματισμός στο Λιανεμπόριο

Η εκρηκτική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου οδήγησε στον επαναπροσδιορισμό του ρόλου των καταστημάτων, παράλληλα με το κλείσιμο των παραδοσιακών καταστημάτων. Ακολουθούν ορισμένες από τις βασικές τάσεις που θα συζητηθούν στο πάνελ:

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αποκτήσει δυναμική ως αποτέλεσμα των περιορισμών της πανδημίας. Κατά συνέπεια έχει ενταθεί ο ανταγωνισμός για την εμπειρία του πελάτη, τις επιλογές εξυπηρέτησης και παράδοσης.
Ενώ επιδιώκουν να παρέχουν όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη και εξατομικευμένη εμπειρία σε όλα τα κανάλια, τα καταστήματα πρέπει να προσφέρουν μια διαφοροποιημένη ταυτότητα και εμπειρία για να διατηρήσουν τη βιωσιμότητά τους έναντι του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Η άνοδος της ψηφιοποίησης άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ψωνίζουν, με περισσότερους ανθρώπους να χρησιμοποιούν κινητές συσκευές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την έρευνα προϊόντων και την πραγματοποίηση αγορών με σημαντικές συνέπειες για τις στρατηγικές λιανοπωλητών.
Αυτοματοποίηση εντός καταστημάτων: Για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα και την αγοραστική εμπειρία, οι έμποροι λιανικής στρέφονται σε τεχνολογίες αυτοματισμού εντός καταστημάτων, όπως το self-checkout, η ρομποτική, τα έξυπνα ράφια και άλλες.
Εξατομίκευση: Αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνικές ανάλυσης δεδομένων, οι έμποροι λιανικής δημιουργούν εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών που καλύπτουν τις μοναδικές προτιμήσεις και ανάγκες των μεμονωμένων πελατών.
Επαυξημένη και μικτή πραγματικότητα: Οι τεχνολογίες επαυξημένης και μικτής πραγματικότητας χρησιμοποιούνται από τους λιανοπωλητές για να δημιουργήσουν καθηλωτικές και συναρπαστικές εμπειρίες αγορών που θολώνουν τα όρια μεταξύ φυσικών και ψηφιακών αγορών. Παρά το γεγονός ότι η συζήτηση γύρω από το metaverse φθίνει, οι έμποροι λιανικής διερευνούν νέους τρόπους για να δημιουργήσουν εικονικές εμπειρίες αγορών που υπερβαίνουν τον φυσικό κόσμο.

Πάνελ 4:
Ψηφιακή Καινοτομία στις Χρηματοπιστωτικές Υπηρεσίες

Με τα χρόνια, παρατηρείται μια σύγκλιση μεταξύ των fintechs και των τραπεζών, καθώς οι πρώτες χρειάστηκε να ενταχθούν σε αυστηρότερο ρυθμιστικό πλαίσιο και έχουν αναζητήσει πιο σφιχτές πρακτικές διαχείρισης κινδύνου και τα αντίστοιχα επιχειρηματικά μοντέλα. Αυτό το πάνελ θα διερευνήσει την τρέχουσα κατάσταση και τις μελλοντικές δυνατότητες καινοτομίας στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη την εξελισσόμενη σχέση μεταξύ τραπεζών και fintechs.

Το πάνελ θα ασχοληθεί με το πώς η ψηφιακή καινοτομία έχει αλλάξει τον κλάδο και θα διερευνήσει νέες τεχνολογίες, επιχειρηματικά μοντέλα και εμπειρίες πελατών. Θα εξετάσει επίσης την εξέλιξη των fintechs, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμιστικών εμποδίων και της επεκτασιμότητας, και πώς έχουν προσαρμοστεί σε αυτές τις προκλήσεις για να δημιουργήσουν επιτυχημένα επιχειρηματικά μοντέλα. Θα διερευνηθεί επίσης ο ρόλος των Big Tech στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο εταιρείες όπως η Google, η Amazon και η Microsoft από τη μία πλευρά παρέχουν υπηρεσίες cloud στον κλάδο, ενώ ταυτόχρονα επιχειρούν να προταγωνιστήσουν οι ίδιες. Η επιτροπή θα συζητήσει επίσης την κατάσταση του ανταγωνισμού και τον ρόλο της των ρυθμιστικών και εποπτικών αρχών.

Πρόγραμμα Συμποσίου

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει διακεκριμένους ομιλητές από την επιχειρηματική και την ακαδημαϊκή κοινότητα και είναι διαρθρωμένο σε τέσσερις συζητήσεις στην ευέλικτη οργάνωση, την εφοδιαστική αλυσίδα, το λιανεμπόριο, και τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.

13.30